ביהמ"ש אישר הסדר פשרה בייצוגית על סך 21.5 מיליון ש' שהוגשה נגד החברה, בטענה שגבתה סכומים מופרזים על השלמת הדלק במיכל.
כל מי ששכר פעם רכב מחברת השכרה יודע שכדאי להחזיר את האוטו עם מיכל דלק מלא, וכי חברות ההשכרה נוהגות לגבות את עלות ההפרש בין כמות הדלק המוחזר לעומת כמות הדלק שעמה התקבל הרכב, בתוספת עמלת תדלוק. מה שהלקוחות לא תמיד יודעים, הוא עד כמה התשלום על ההפרש עלול להיות מופרז.
לייעוץ בנושא תובענות ייצוגיות:
פנה ל- עו"ד תובענות ייצוגיות
בוריס כהן, ששכר רכב מחב' "קל אוטו" ונדהם מהמחיר המופקע שנאלץ לשלם, הגיש בפברואר 2009 תביעה לביהמ"ש המחוזי בת"א נגד החברה ובקשה להכיר בה כתובענה ייצוגית. הוא טען כי בניגוד להסכם ההשכרה, בו נכתב שעל הלקוח לשלם עבור עלות הפרש הדלק בתוספת עמלת תדלוק של 30%, החברה גבתה מלקוחותיה תשלום גבוה יותר - אף שאת חלק מהרכבים היא כלל לא תדלקה.
לדברי התובע, החברה הפרה את ההסכם, ולאור העובדה שהיא גם זכאית להנחה במחיר הדלק - מדובר בהתעשרות שלא כדין. הוא הוסיף, כי הסכם השכירות כולל אותיות קטנות מהמותר בחוק הגנת הצרכן.
התובע העריך את הרווח הכספי שהפיקה החברה מגביית היתר בכ-21.5 מיליון שקל בתקופה של 7 שנים, ודרש את השבת הסכום ללקוחות. בנוסף, הוא ביקש להורות לחברה להגדיל את האותיות בהסכם השכירות ולהשיב את הכסף ללקוחות ששילמו על השלמת המיכל אף שהרכב שהחזירו לא תודלק.
הנתבעת הכחישה את הטענות נגדה וטענה כי פעלה כדין.
לאחר ניהול משא ומתן ארוך, הצדדים הגיעו לבסוף להסדר פשרה וביקשו מביהמ"ש לאשרו.
על פי ההסדר, החברה תעניק לכל מי ששכר ממנה רכב החל מפברואר 2002 ועד דצמבר 2006 ונידרש לשלם עבור מילוי דלק, שובר הטבה של 40 שקלים עבור השכרת רכב שיהיה תקף לתקופה של עשרה חודשים. החברה גם התחייבה לפרסם באתר האינטרנט שלה את האפשרות לקבל את ההטבה.
מי ששכר רכב מהחברה מינואר 2007 ועד לינואר 2013 ושילם עבור דלק, יקבל התראה אוטומטית במהלך ההזמנה על זכותו לממש את ההטבה במשך שנה וחצי.
קשה להוכיח כמה דלק
השופט אליהו בכר ציין כי בהיעדר מכשור מדוייק, קיים קושי לברר את כמות הדלק המדויקת במיכל הדלק כשהרכב מוחזר בתום השכירות, לעומת כמות הדלק שנמסרה ללקוח. משכך, קבע השופט, גם לא ניתן לקבוע במדוייק את שיעור הדלק שבגינו יש לשלם ובטח שלא את שיעור "עמלת התדלוק" שנגזר מכך. בנסיבות אלה, טוב עשו הצדדים שהשכילו להגיע לפשרה ראוי והוגן שבמסגרתה יפוצו חברי הקבוצה.
השופט בכר הוסיף, כי בעקבות הגשת התביעה, כבר ב-2011 תוקן נוסח הסכם השכירות באופן שמפרט את דרישות התשלום עבור הדלק באותיות בגודל מתאים, ועמלת התדלוק תוקנה והועמדה על סכום קבוע.
לבסוף, השופט אישר את הסכם הפשרה ונתן לו תוקף של פסק דין. "קל אוטו" חויבה לשלם לתובע המייצג גמול של 30,000 שקל, ושכ"ט של 200,000 שקל לבא כוחו.
* עו"ד אורלי בן עמי עוסקת בדיני צרכנות ותובענות ייצוגיות.
** הכותבת לא ייצגה בתיק.
*** המידע המוצג במאמר זה הנו מידע כללי בלבד, ואין בו כדי להוות ייעוץ ו/ או חוות דעת משפטית. המחברת ו/או המערכת אינם נושאים באחריות כלשהי כלפי הקוראים, ואלה נדרשים לקבל עצה מקצועית לפני כל פעולה המסתמכת על הדברים האמורים.
אתר המשפט הישראלי "פסקדין"
www.psakdin.co.il
המידע המוצג במאמר זה הוא מידע כללי בלבד, ואין בו כדי להוות ייעוץ ו/ או חוות דעת משפטית. המחבר/ת ו/או המערכת אינם נושאים באחריות כלשהי כלפי הקוראים, ואלה נדרשים לקבל עצה מקצועית לפני כל פעולה המסתמכת על הדברים האמורים.
בהכנת הכתבה לקחו חלק צוות העורכים של אתר פסקדין